12306官方回应大妈光脚在小桌板抠脚事件：加强文明乘车宣传，倡导良好乘车秩序
一则大妈光脚在小桌板上抠脚的视频在网络上引发热议，视频中，一位大妈在乘坐火车时，不顾他人感受，光着脚在小桌板上抠脚，引发了网友们的广泛关注，对此，12306官方微博于近日作出回应，表示将加强文明乘车宣传,倡导良好乘车秩序。
据悉，该事件发生在G1238次列车上，视频中，大妈坐在座位上，脱下鞋子，光着脚在小桌板上抠脚，旁若无人，此举不仅影响了其他乘客的乘车体验，还可能对列车卫生造成影响，视频一经发布，立刻引发了网友们的热议，有人指责大妈不文明，有人则表示理解，认为大妈可能是因为天气炎热,脚部不适。
对此，12306官方微博于近日作出回应，表示：“针对近日有网友反映的G1238次列车上大妈光脚抠脚事件，我们深感抱歉，我们已关注到相关情况，并将进一步加强文明乘车宣传，倡导良好乘车秩序，我们也提醒广大旅客，在乘坐火车时，要尊重他人，共同维护良好的乘车环境。”
12306官方的回应引起了网友们的广泛关注，有网友表示：“希望12306能够加大宣传力度，让更多的人了解文明乘车的重要性，也希望广大旅客能够自觉遵守乘车规定，共同维护良好的乘车秩序。”还有网友表示：“这次事件让我意识到，我们在享受便利的同时，也要注意自己的行为举止，尊重他人。”
近年来，随着我国铁路事业的快速发展，越来越多的人选择乘坐火车出行，在享受便捷的同时，一些不文明现象也日益凸显，在列车上吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾、占用他人座位等，这些行为不仅影响了其他乘客的乘车体验,还可能对列车安全造成隐患。
为了解决这一问题，12306官方表示,将采取以下措施：
加强文明乘车宣传，通过官方网站、微博、微信等渠道，向广大旅客宣传文明乘车的重要性,倡导良好乘车秩序。
强化列车乘务人员的管理，要求乘务人员加强对旅客的引导和监督,对不文明行为进行劝阻和制止。
完善乘车规定，针对不文明乘车行为，制定相应的处罚措施,对违规旅客进行处罚。
加强与旅客的沟通，通过设立意见箱、开通热线电话等方式，了解旅客的需求和意见,及时解决旅客在乘车过程中遇到的问题。
12306官方表示，将全力以赴，加强文明乘车宣传，倡导良好乘车秩序，为广大旅客提供更加舒适的乘车环境，也希望广大旅客能够积极配合，共同维护良好的乘车秩序,让我们的出行更加美好。
此次事件再次提醒我们，文明乘车不仅是个人素质的体现，更是社会文明的缩影，让我们携手共进，从自身做起，共同营造一个文明、和谐的乘车环境。
